Cobanogluwebshop.com modtager følgende betalingsmidler:
Dankort
E-Dankort
VISA
Mastercard
Maestrocard
JCB
Betalingen vil først blive trukket på din konto når varen er afhentet eller afsendt.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med en SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med mærket “Afbestilling”. Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail skal denne returneres til forhandlers e-mail, mærket “Afbestilling” indsat i emnetekst.
Afbestilling skal ske senest kl. 16.00 på dagen hvis man har bestilt før klokken 17.30.
Hvis du har bestilt efter klokken 17.30 skal afbestillingen ske dagen efter kl. 10.00.
I forbruger køb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Cobanoglu ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Cobanoglu, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Cobanoglu returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.
Vi anbefaler, at du sender varen som pakkepost med Post Danmark, når varen sendes retur. På den måde er der mulighed for at spore pakken og hermed være sikker på at varen er blevet leveret tilbage til Cobanoglu.